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So finden Sie Ihr Produkt
Für die Produktsuche navigieren Sie im Menüpunkt PRODUKTE oder geben ein Schlüsselwort in das Suchfeld “ Ich suche ”.
Bei bekanntem Artikelcode, geben Sie diesen bitte in das Suchfeld ein.
Technische Informationen über Produkte oder Download von Unterlagen (Kataloge, Broschüren, Handbücher und Zertifizierungen) erfordern keine Registrierung. Der Download von CAD-Modellen, Zugriff auf kommerzielle Informationen oder eine Onlinebestellung erfordern eine Registrierung.
Für spezielle Produktwünsche verwenden Sie den KONFIGURATOR auf der jeweiligen PRODUKTSEITE.
Nach Registrierung und Log-in, sowie Auswahl der technischen Merkmale kann das CAD-Modell (verschiedene Formate) und das Datenblatt (.pdf-Format) für diesen Code generiert und heruntergeladen werden. Mit diesem Code können sie ein Angebot anfordern,einen Preis abrufen oder eine Bestellung durchführen.
So registrieren Sie sich
Ein Download von CAD-Modellen, das Abrufen von Informationen über unsere Produkte, erfordert die Registrierung in unserem Portal. Bitte klicken Sie auf Login und füllen Sie das Anmeldeformular aus. Zwei Profiltypen stehen zur Auswahl: 'BASIC'-Profil und 'B2B'-Profil.
Zum Download von CAD-Modellen ist das "BASIC"-Profil ausreichend. Bei vollem Zugriff auf Preise, Verfügbarkeit, Lieferzeiten oder die Durchführung und Verwaltung von Bestellungen, bitte das Profil "B2B" wählen.
Online bestellen
Unser Shop ist 24 Stunden/7 Tage verfügbar. Die Lieferzeiten variieren je nach Öffnungszeiten des Unternehmens. Wenn Sie bestellen oder eine Preisabfrage machen, ist die Registrierung für ein "B2B"-Profil notwendig.
Sind Sie bereits Camozzi-Kunde, werden Ihnen Preise und Angebote mit den für Sie hinterlegten Rabatten angezeigt.
Haben Sie den gewünschten Artikel gefunden, legen Sie diesen in den Warenkorb. . Um Ihren Einkauf abzuschließen, klicken Sie auf “ Auschecken ” und bestätigen Ihre Bestellung.
Danke des hoch entwickelten Logistikzentrums kann Camozzi gewünschte Artikel weltweit versenden und Lieferzeiten optimieren. Für Rückfragen zur Lieferung Ihrer Bestellung steht Ihnen das Camozzi-Verkaufsbüro zur Verfügung. Den Status Ihrer Sendung können Sie unter der Rubrik AUFTRAGSHISTORIE in Ihrem reservierten Bereich einsehen.
All Ihre Bestellungen erscheinen in der Rubrik AUFTRAGSHISTORIE, wo Sie deren Status einsehen können. Um nach einer Bestellung zu suchen, geben Sie die Auftragsnummer Ihrer Auftragsbestätigung ein.
Wenn Sie auf Auftragsnummer klicken, werden alle Auftragsdetails wie Codes, Mengen, Preise und die Tracking-Nummer der Sendung angezeigt.
Möchten Sie einen Artikel schneller nachbestellen, speichern Sie diesen im Warenkorb oder suchen ihn in "MEINE BESTELLUNGEN".
Um eine Artikelliste zu speichern, legen Sie die Artikel mit den Mengenangaben in den Warenkorb, klicken auf speichern und benennen die Liste (z. B. Zubehör Serie 61). Sie können beliebig viele Warenkörbe speichern und jederzeit einsehen.
Wenn Sie eine gespeicherte Liste bestellen oder nachbestellen möchten, öffnen Sie den entsprechenden Warenkorb und führen die Bestellung wie oben beschrieben durch.
Rücklieferungen
Wenn Sie ein nicht konformes oder nicht Ihren Anforderungen entsprechendes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie bitte Camozzi. Im Falle der Nichtkonformität ersetzt Camozzi das gekaufte Produkt oder aber erstattet den Kaufpreis gemäß den bei der Registrierung akzeptierten allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Entspricht ein gekauftes Produkt nicht Ihren Anforderungen, schreiben Sie an return@camozzi.com mit dem Betreff " Rückgabe wegen Online Fehlkauf” und fügen den Lieferschein bei. Bestätigt Camozzi Ihren Rückgabeantrag, muss die Rückgabe innerhalb von 7 Tagen ab Lieferdatum erfolgen. Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Ihren Lasten. Sobald die Rücklieferung eingegangen ist, und das Produkt ist intakt und konform, erstattet Camozzi den Kaufpreis zurück.
Wenn Sie bei einem online erworbenen Artikel, während der Garantiezeit einen Produktfehler oder eine Fehlfunktion feststellen, senden Sie bitte eine E-Mail an return@camozzi.com mit dem Betreff “ Rückgabe unter Garantie wegen Defekt”, Beschreiben Sie den Fehler und fügen Sie ein Foto des Produkts, des Produktetiketts und eine Kopie des Lieferscheins hinzu.
Ist Ihr Rücksendeantrag genehmigt, erhalten Sie einen Retourencode, den Sie auf dem Lieferschein vermerken.
Der Camozzi-Service repariert oder ersetzt es durch ein konformes Produkt. Alle Einzelheiten zur neuen Sendung werden Ihnen zu einem späteren Zeitpunkt mitgeteilt.