San Marino
Come scegliere un prodotto
Per cercare il prodotto più adatto alle tue esigenze puoi navigare all'interno della sezione PRODOTTI oppure inserire le parole chiave nel campo di ricerca dove appare la scritta “ Cerca prodotti, accessori…”.
Se conosci già il codice dell'articolo, puoi inserirlo nel campo di ricerca indicato sopra.
Per visualizzare le informazioni tecniche relative ai prodotti presenti su questo sito e per scaricare la documentazione (cataloghi, brochure, manuali e certificazioni) non è necessario registrarsi. Tuttavia, ti consigliamo di registrarti per poter scaricare i modelli CAD e per accedere alle informazioni commerciali ed effettuare così un ordine online.
Se desideri un prodotto specifico che soddisfi determinati requisiti tecnici, puoi utilizzare il CONFIGURATORE disponibile nella pagina relativa alla SERIE.
Se ti sei registrato e hai effettuato il login, dopo aver selezionato le caratteristiche tecniche, puoi generare e scaricare il modello CAD (disponibile in diversi formati) e la scheda tecnica (in formato pdf) relativi a quel codice. Il codice generato ti servirà anche per richiedere un'offerta oppure per visualizzare direttamente il prezzo di quel codice ed effettuare l'ordine.
Come registrarsi
Se desideri scaricare i modelli CAD e/o visualizzare le informazioni commerciali relative ai nostri prodotti, puoi registrarti gratuitamente al nostro portale. Registrati e compila la form di registrazione con i tuoi dati. Puoi scegliere tra due tipologie di profili: il profilo “BASIC” e il profilo “B2B”. Se desideri soltanto scaricare i modelli CAD dei nostri prodotti, scegli il profilo “BASIC”. Se invece desideri avere accesso completo a prezzi, disponibilità, tempi di consegna, effettuare e gestire un ordine, scegli il profilo “B2B”.
Ordini online
Ordinare online ti permette di acquistare i nostri prodotti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ogni giorno dell'anno. I tempi di consegna variano a seconda delle chiusure aziendali. Per poter effettuare un ordine, e per avere accesso a prezzi e offerte, è necessario essere registrati e avere un profilo “B2B”.
Se sei già un cliente Camozzi, visualizzerai prezzi e offerte in base alla scontistica a te riservata.
Una volta individuato l'articolo che desideri ordinare, aggiungilo al carrello. Se desideri acquistare altri prodotti, continua la navigazione e aggiungi gli articoli al carrello. Una volta terminati gli acquisti, clicca su “ check out” per proseguire e confermare l'ordine.
Grazie ad un centro logistico all'avanguardia, Camozzi spedisce gli articoli disponibili a magazzino in tutto il mondo, ottimi al massimo i tempi di consegna. In caso di esigenze specifiche relative alla consegna del tuo ordine, l'ufficio commerciale Camozzi è a disposizione per proporti la miglior soluzione possibile. è possibile consultare lo stato della spedizione all'interno della sezione STORICO ORDINI dell'area riservata.
Tutti gli ordini sono tracciati nella sezione STORICO ORDINI dove è possibile visualizzarne lo stato. Per ricercare un ordine è sufficiente inserire il numero d'ordine di vendita fornito al momento della conferma d'ordine.
Cliccando sul numero d'ordine di vendita si visualizzano tutti i dettagli dell'ordine inclusi i codici, le quantità, i prezzi e il numero di tracking della spedizione individuale.
Se acquisti spesso un articolo e desideri riordinarlo più velocemente, puoi salvarlo nel carrello oppure cercarlo negli ordini precedenti accedendo alla sezione STORICO ORDINI dell'area riservata.
Per salvare una lista di articoli, inserisci gli articoli nel carrello con le quantità, clicca su Salva carrello e nomina la lista (ad es. Accessori Serie 61). Puoi salvare tutti i carrelli che desideri e visualizzarli in ogni momento.
Se desideri ordinare o riordinare una lista salvata, apri il carrello corrispondente e prosegui con l'ordine come indicato sopra.
Resi
Qualora tu abbia ricevuto un prodotto non conforme o che non corrisponde alle tue esigenze, hai la possibilità di contattare Camozzi. Camozzi si riserva il diritto di sostituire il prodotto acquistato, in caso di non conformità, o di rimborsarti in base alle condizioni generali di vendita Camozzi accettate in fase di registrazione.
Se ritieni che il prodotto acquistato non soddisfi le tue esigenze, puoi scrivere a return@camozzi.com con oggetto “Reso per errato acquisto” allegando il DDT di spedizione. Nel caso in cui Camozzi accetti la tua richiesta di reso, il prodotto dovrà essere restituito entro 7 giorni dalla data di consegna dell'ordine. Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto saranno a carico tuo. Una volta ricevuto il prodotto, se il prodotto è intatto e conforme, Camozzi ti rimborserà.
Se hai riscontrato un difetto o un malfunzionamento del prodotto e il prodotto acquistato è ancora in garanzia, invia una email a return@camozzi.com con oggetto “reso in garanzia per difettosità”, descrivendo il difetto riscontrato ed allegando foto del prodotto, dell'etichetta identificativa e copia del DDT.
Nel caso in cui la tua richiesta di reso venga accettata, riceverai un codice di accettazione reso che dovrà essere riportato sul DDT di spedizione.
Il Service Camozzi riparerà il prodotto, se possibile, oppure lo sostituirà con un altro conforme. Ti invierà poi tutti i dettagli relativi alla nuova spedizione.